7月8日辽宁本溪大峡谷因市政电网线路故障停电2小时，景区启动退费机制保障游客权益，事件折射出景区应急管理需完善与电力维护待加强的双重问题。

7月8日，辽宁本溪大峡谷景区突发停电事故，这一事件犹如一颗投入平静湖面的石子，在游客群体和网络上激起了层层涟漪。7月9日，景区售后工作人员就此事作出回应，称系市政电网停电，8日下午已恢复供电，游客未游玩的项目可申请退费。

一、停电突袭：游客体验受阻

7月8日上午，一位网友乘车前往本溪大峡谷游玩，满心期待地开启旅程，却遭遇了突如其来的停电。她在游客中心的售票处购买了纸质门票进入景区。当时正值天气较热、日照强烈的时候，当她抵达缆车游览点时，景区才恢复了供电。据该网友称，停电时间大概持续了2小时。这2小时的停电，让她的游玩体验大打折扣。原本计划好的游玩项目无法正常进行，只能在景区内干等着电力恢复。

在停电期间，游客中心窗口围满了游客。由于景区临时停电，游客们面临着各种问题。该网友还提到，她此前买了纸质版缆车票，但工作人员称需要现场微信扫码购买电子票，纸质票可以在游客中心的售票处退费。这一规定让她觉得不太合理，毕竟她是按照正常流程购买的纸质票，却因为停电情况而需要重新处理。

二、景区回应：积极处理退费事宜

7月9日，本溪大峡谷景区售后工作人员向记者详细说明了情况。原来，8日上午当地市政系统临时停电，辖区高铁、企业、村庄和景区均受到了影响。不过，当日中午就恢复了供电。对于游客们关心的退费问题，工作人员也给出了明确的解决方案。通过线上方式购票游玩的游客，如果没有核销电子票，可线上申请订单退款。线下购买纸质票的游客，如果没有体验游玩项目，同样可以在景区售后进行登记，待工作人员核实后办理退款。

景区的这一回应体现了其对游客权益的重视。在突发停电这种不可抗力事件发生后，积极采取措施，为游客提供退费渠道，尽量减少游客的损失。这不仅是对游客负责的表现，也有助于维护景区的良好形象。

三、供电部门说明：故障导致停电

随后，本溪市南芬区国网供电分公司工作人员表示，因线路故障导致停电，持续时间约2小时，8日中午12点多已恢复供电。线路故障是导致此次停电的直接原因。这也提醒我们，在基础设施建设和维护方面，还有需要不断完善的地方。电力供应的稳定性对于景区的正常运营至关重要，一旦出现故障，不仅会影响游客的游玩体验，还可能对景区的声誉造成一定的影响。

四、事件反思：景区应急管理与游客权益保障

这起停电事件给我们带来了很多思考。对于景区来说，需要加强应急管理能力。在面对突发的停电等意外情况时，应该有更加完善的应急预案。比如，提前储备一些应急发电设备，以减少停电对游客游玩体验的影响。同时，在处理游客退费等问题上，应该更加高效、便捷，避免让游客在退费过程中遇到过多的麻烦。

对于游客来说，在出游前也应该做好相关的准备。比如，了解景区的购票规则和退费政策，以便在遇到突发情况时能够更好地维护自己的权益。此外，游客也应该对可能出现的意外情况有一定的心理准备，保持理性和冷静。

五、结语：期待景区改进与游客满意

辽宁本溪大峡谷停电事件虽然已经过去，但它所带来的影响还在持续。景区应该从这次事件中吸取教训，不断改进应急管理措施，提高服务质量。同时，供电部门也应该加强对电力设施的维护和管理，减少线路故障的发生，保障电力供应的稳定性。

相信在各方的共同努力下，本溪大峡谷景区能够为游客提供更加优质、稳定的游玩体验。游客们也能够在景区内度过愉快的时光，留下美好的回忆。希望这样的停电事件不再发生，让每一次出游都成为一次美好的经历。